법적으로 생활용품은 1달이 보증기간입니다. 그렇지만 소비자님께서 불편하셨다니 저희가 다시한번 본사에 교환요청을 하겠습니다.  간혹 본사 측에서 기간이 지나 교환을 거부할 경우가 있습니다. 저희쪽에서 최대한 노력해보겠사오니 양해부탁드립니다.

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 안녕하세요?.

제가 2013.06.12.에 매직스네이크호스 세트를 39,900원에 주문을 해서 받았는데 분사기 부분이 불량이라 글을 올렸더니 교환품이 도착하였고 그 후 호스 중간부분이 터져서 불량이라 하였더니 다시 상품을 보내 주셨는데 어제는 가을이라 꽃에 물을 주려고 호스를 연결하여 사용하던 중 다시 중간 부분이 터져서 이 추운 가을 날씨에 물을 홀랑 뒤집어 써서 감기가 걸렸네요. 제가 궁금한것은 호스를 매일 사용하는것도 아니고 지금까지 10회도 사용하지 않았는데 이러니 정말 39,900원이 아깝고 제가 구입한것이 원망스럽기 까지 합니다. 제가 구입한 호스는 언제까지가 제품 보증인가요? 정말 속이 터집니다. 이럴 땐 어떻게 처신을 하여야 할까요? 답변 주시면 감사합니다.